吴女士 较早前活跃
职位详情
岗位内容：
1. 负责对已办理宽带业务的客户进行电话回访，确认订单信息及安装进度。
2. 收集客户对宽带办理流程、服务态度及网络质量的反馈意见，并做好详细记录。
3. 针对客户提出的疑问或投诉进行初步解答与安抚，并及时转交相关部门跟进处理。
4. 定期整理与分析回访数据，形成工作报告，为服务优化提供参考。
任职要求：
1. 具备良好的语言表达能力和沟通技巧，普通话标准流利。
2. 工作耐心细致，有较强的服务意识和客户导向思维。
3. 能够熟练使用办公软件进行数据录入和整理。
4. 具备良好的学习能力和团队协作精神。
职位招聘：3人
任职要求：不限
工作地点
台江区茶亭街道 福建省福州市台江区广达路68号金源大广场(金源中心)连接体商场西区3层
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