吴女士 较早前活跃
职位详情
岗位内容：
1. 负责接听客户来电，处理产品咨询、使用问题及售后申请，提供专业解决方案。
2. 跟进客户投诉及退换货流程，确保问题得到及时、妥善的解决，提升客户满意度。
3. 记录并整理客户反馈信息，定期汇总常见问题，协助优化产品与服务流程。
4. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，维护良好的客户关系，并进行必要的回访工作。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地倾听并理解客户需求。
2. 具有较强的应变能力和问题解决能力，能独立处理常见的客户咨询与投诉。
3. 能够熟练使用办公软件，具备基本的数据记录与整理能力。
4. 工作积极主动，有责任心，具备团队协作精神。
职位招聘：5人
任职要求：不限
工作地点
台江区茶亭街道 福建省福州市台江区广达路68号金源大广场(金源中心)连接体商场西区3层
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